Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
O Instituto Regenesys, com sede na Av. Cassiano Ricardo, 319, Sala 2204, Pátio das Américas, Jardim Aquarius, São José dos Campos — SP (“Instituto”, “nós” ou “nosso”), respeita a privacidade de seus usuários e pacientes e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site (institutoregenesys.com.br) e de seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Dados pessoais que coletamos
1.1. Dados fornecidos diretamente por você
Nome completo, telefone, e-mail e mensagens enviadas via formulário de contato ou WhatsApp quando você entra em contato conosco para solicitar informações ou agendar consultas.
1.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso e dados de cookies. Esses dados são utilizados para fins analíticos e de melhoria da experiência do usuário.
1.3. Dados sensíveis
Não coletamos dados de saúde ou dados sensíveis por meio deste site. Dados de saúde são coletados exclusivamente durante o atendimento clínico presencial, mediante consentimento específico, e são tratados de acordo com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e demais legislações aplicáveis.
2. Finalidades do tratamento de dados
Seus dados pessoais podem ser utilizados para: (a) responder solicitações de contato e agendamento de consultas; (b) enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado; (c) melhorar a experiência de navegação em nosso site; (d) gerar estatísticas anônimas de acesso e comportamento de navegação; (e) cumprir obrigações legais e regulatórias; (f) veicular campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads e redes sociais, utilizando dados anonimizados ou agregados.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com: (a) prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site, como hospedagem, ferramentas de análise e plataformas de marketing digital; (b) plataformas de publicidade como Google Ads e Meta Ads, exclusivamente na forma de dados anonimizados ou agregados; (c) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins próprios.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para: (a) garantir o funcionamento adequado do site — cookies essenciais; (b) analisar o tráfego e comportamento de navegação — cookies analíticos, como Google Analytics; (c) veicular anúncios relevantes em plataformas de publicidade — cookies de marketing, como Google Ads e Meta Pixel.
Além disso, por ser um site WordPress, cookies técnicos podem ser utilizados para funcionamento interno da plataforma, como cookies de sessão e de preferências de exibição.
Conteúdos incorporados de outros sites (como vídeos, mapas ou widgets) podem se comportar como se você tivesse visitado diretamente esses sites, podendo coletar dados, utilizar cookies e monitorar sua interação.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
5. Comentários e formulários
Caso o site disponibilize área de comentários, ao deixar um comentário serão coletados os dados informados no formulário, além do endereço IP e dados do navegador, para fins de detecção de spam. Os comentários e seus metadados são retidos por tempo indeterminado para permitir o reconhecimento e aprovação automática de comentários futuros.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo uso de protocolo HTTPS (SSL/TLS), controles de acesso restritos e boas práticas de segurança da informação.
7. Retenção de dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos por tempo indeterminado para fins estatísticos.
8. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a: (a) confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais; (b) acessar seus dados pessoais; (c) solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; (e) solicitar a portabilidade de seus dados; (f) solicitar a eliminação de dados tratados com base em seu consentimento; (g) revogar o consentimento a qualquer momento; (h) obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Você também pode solicitar a exportação dos dados pessoais que mantemos sobre você, ou solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais seus. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
9. Contato
Instituto Regenesys Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [INSERIR NOME DO RESPONSÁVEL] E-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO PARA LGPD] Telefone/WhatsApp: (12) 98701-4091 Endereço: Av. Cassiano Ricardo, 319, Sala 2204, Pátio das Américas, Jardim Aquarius, São José dos Campos — SP
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.